По своей популярности среди видеохостингов TikTok, пожалуй, уступает только YouTube. В нашей стране китайской платформой пользуется 56 миллионов человек, а это — больше трети всего населения России. Не мудрено, что у большого числа людей периодически не открывается Тик Ток на телефоне и сразу вылетает. Проблема довольно распространенная, но сегодня мы разберемся, почему это происходит, а также рассмотрим несколько способов устранения неполадок.
Проверяем серверы: массовый сбой или проблема только у вас
Тот факт, что у вас не открывается Тик Ток на Андроид, далеко не всегда свидетельствует о неисправности устройства. Возможно, на серверах видеоплатформы ведутся работы, или вовсе произошел сбой. Чтобы подтвердить или опровергнуть эту догадку, обратитесь к сервису Downdetector, доступному по нажатию кнопки.
Узнать, работает ли TikTok
Сервис собирает жалобы пользователей, у которых не запускается приложение, и демонстрирует статистику. Если сообщений о сбоях всего несколько десятков, то проблема носит локальный характер. Если их сотни и тысячи, а на диаграмме заметен всплеск жалоб в определенный временной промежуток, то проблема затрагивает отнюдь не только вас, и единственный выход — ждать, когда разработчики устранят неполадки.
Ошибка подключения: проверяем интернет и перезапускаем приложение
Но все-таки чаще всего приложение не запускается по вине устройства или его владельца, а самая распространенная проблема — нет соединения с интернетом в Тик Ток. В первую очередь вы должны проверить состояние подключения, попытавшись открыть любой сайт в браузере на телефоне. Все работает? Тогда продолжаем искать причину возникновения проблемы дальше. Другие сайты тоже не открываются? В таком случае обязательно прочитайте наш текст с причинами, почему не работает интернет.
Впрочем, сообщение о проблемах с подключением может появляться и без явных неполадок, связанных с работой интернета. Как правило, оно сразу исчезает после перезагрузки смартфона или перезапуска приложения. Но, прежде чем вновь открыть Тик Ток, правильно закройте его.
Приложение не запускается: обновление, кэш и переустановка
Сервера видеоплатформы в порядке, а интернет стабильно работает во всех других приложениях, но все равно не открывается Тик Ток на телефоне? Тогда воспользуйтесь следующими рекомендациями, которые с высокой долей вероятности помогут решить проблему:
- проверьте наличие обновлений Тик Ток и обязательно установите их через Google Play или другой магазин от GetApps на Xiaomi до AppGallery на HUAWEI;
- через настройки смартфона очистите кэш и данные приложения TikTok, но перед этим вспомните логин и пароль, поскольку вам придется заново входить в аккаунт;
- переустановите приложение TikTok, предварительно удалив его со своего смартфона.
Также не лишним будет проверить Андроид на вирусы, а еще — очистить память на смартфоне, чтобы доступно было по меньшей мерей 10-20 Гб, необходимых для стабильного функционирования программы. Если и после этого приложение не работает, то единственный оставшийся вариант — сброс настроек телефона.
Вылеты: чистим оперативку и смотрим на возраст смартфона
Вы можете столкнуться и с другой проблемой, когда приложение запускается и более-менее работает, но периодически вылетает Тик Ток на Андроид. Помимо способов, описанных выше, подобные неполадки можно устранить очисткой оперативной памяти смартфона. Для этого нужно просто закрыть все лишние приложения.
Еще одна причина, почему вылетает Тик Ток — характеристики смартфона. Если вы пользуетесь старым или очень дешевым устройством, то вы будете жаловаться не только на периодические вылеты, но и на подтормаживание при пролистывании видео в ленте. Возможно, проблему удастся решить ускорением Андроид, но, скорее всего, вам придется либо смириться с нестабильной работой приложения, либо купить новый смартфон.
Комментарии (0)
Комментариев пока нет. Напишите первым!