Что делать, если не работает мобильный интернет на телефоне Андроид

Доступ к большинству функций смартфона осуществляется посредством мобильного интернета на Андроид. Именно с его помощью мы подключаемся к сети, благодаря чему всегда остаемся на связи и можем найти любую информацию на просторах всемирной паутины. Но что делать, если не работает мобильный интернет на Андроиде? Разберемся, почему это происходит, и какие действия нужно предпринять для самостоятельного решения проблемы.

Шесть причин, из-за которых пропадает подключение

Причин несколько. Самыми распространенными среди них являются следующие:

• интернет принудительно отключен;
• на лицевом счете недостаточно средств или исчерпан лимит трафика;
• отсутствие связи на телефоне;
• сбой в работе программного обеспечения;
• поломка SIM-карты;
• неправильные настройки сети.

Для решения проблемы необходимо рассмотреть каждую причину в зависимости от ее частотности. Начнем с наиболее популярных, которые легче всего идентифицировать и устранить.

Шаг первый: проверить, включена ли передача данных

Первым делом нужно включить мобильный интернет на телефоне. Даже если вы уверены, что на вашем устройстве уже настроен доступ к сети, есть смысл его перепроверить. Для этого активируйте одноименную кнопку в центре управления (шторке уведомлений) или в разделе настроек «Мобильные сети».

После этого попробуйте запустить браузер и найти информацию в интернете на телефоне. Если с подключением нет никаких проблем, вы тут же получите ответ.

Шаг второй: баланс, остаток трафика и перезагрузка

Если даже после активации доступа к сети не работает интернет на телефоне, убедитесь, что на вашем лицевом счете достаточное количество средств, а ежемесячный трафик не израсходован. Проще всего это сделать через приложение своего мобильного оператора. Запустите его, авторизуйтесь по номеру телефона и получите всю необходимую информацию на главной странице.

Если по каким-то причинам вы не можете получить доступ к данным через мобильное приложение, прочитайте наш текст о том, как проверить баланс на телефоне. Если он окажется нулевым, обязательно пополните счет и только потом приступайте к другим рекомендованным действиям.

В случае, если на балансе есть достаточное количество средств, но подключения все равно нет, воспользуйтесь рекомендациями:

• перезагрузите смартфон;
• включите и выключите мобильный интернет;
• включите и выключите авиарежим на Андроиде;
• достаньте и установите обратно SIM-карту.

С высокой долей вероятности одно из предложенных действий решит проблему, и на вашем телефоне снова заработает интернет. Если этого не произошло — переходите к следующему шагу.

Если в строке состояния висит «Нет связи»

В случае, когда мобильный интернет не ловит, а в строке состояния появляется сообщение «Нет связи», необходимо предпринять некоторые из мер, описанных выше. То есть перезагрузить смартфон и переустановить SIM-карту.

Если это не поможет, позвоните оператору сотовой связи по номеру, указанному в одном из наших предыдущих материалов. Так вы узнаете, является ли проблема следствием технических работ или неполадок на стороне оператора, а также получите рекомендации от специалистов из колл-центра.

Точка доступа: таблица параметров APN для четырех операторов

Наконец, проблема с интернетом на телефоне бывает связана с его неправильной настройкой. Для проверки параметров обратитесь к инструкции:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Мобильные сети» и выберите SIM-карту для интернета.
3. Откройте вкладку «Точка доступа (APN).

Далее вам нужно проверить параметры мобильного интернета в соответствии с данными, приведенными в таблице ниже, и при необходимости изменить их.

Если даже после этих манипуляций интернет на Андроиде не работает, остается лишь надеяться на помощь оператора сотовой связи. Свяжитесь с ним, позвонив по номеру колл-центра.